Reklamacja
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych Towarów powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania protokołu reklamacyjnego (dostępnego na stronie sklepu). W takim przypadku Klient powinien niezwłocznie poinformować sprzedawcę o tym fakcie za pośrednictwem poczty e-mail na adres: adam@immersafe.pl,a następnie oczekiwać informacji zwrotnej potwierdzającej fakt reklamowania towaru (w związku z uszkodzeniami powstałymi podczas transportu). Po otrzymanym potwierdzeniu odesłać towar na adres magazynu firmy: Immersafe Polska sp. z o.o.: ul. Grabiszyńska 231 E-F, 53-234 Wrocław.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnionym formularzem reklamacji.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Sklep, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji, nieuszkodzony towar zostanie odesłany do klienta. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Ustawowa odpowiedzialność Immersafe Polska z tytułu rękojmi za wady Towaru jest pomiędzy Stronami wyłączona.
Immersafe Polska nie przyjmuje zwrotu produktów zakupionych w Sklepie Internetowym.